Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri Unvan / Adı Soyadı: Hikmet Can Karataş Adres: Emniyet Mah.  yukarı sokak : No:13/2 Yenimahalle / ANKARA Telefon: 0551 984 93 17 E-posta: info@epoksikalip.com Web Sitesi: www.epoksikalip.com

1.2. Alıcı Bilgileri Alıcı, sipariş sırasında belirttiği ad-soyad, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi ile tanımlanan gerçek kişidir. Fatura bilgileri ile sipariş esnasında girilen bilgilerle aynı olmak zorundadır.

Madde 2 – Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.epoksikalip.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkı kullanımı, şikâyet ve itiraz mercileri gibi tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, bunları elektronik ortamda onayladığını ve sonrasında sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt eder.

www.epoksikalip.com adresinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş esnasında düzenlenen fatura/e-fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

Siparişte yer alan ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş sonrası gönderilen e-postada açıkça belirtilmiştir.

Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Girilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından ALICI sorumludur. Yanlış veya eksik bilgiden doğacak her türlü zararı ALICI karşılamayı kabul eder.

SATICI, verdiği bilgilerin gerçekle örtüşmediğini tespit ederse siparişi durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir. Ulaşılamaması halinde sipariş 15 gün süreyle dondurulur; bu süre içinde ALICI’dan haber alınamazsa sipariş iptal edilir.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

Sözleşme tarihi, ALICI’nın siparişi tamamladığı tarihtir.

Mücbir sebep (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, pandemi, değişen mevzuat, el koyma, grev, lokavt, üretim/iletişim tesislerinde önemli arıza vb.) halinde tarafların edimlerini yerine getirememesinden sorumluluk doğmaz. Mücbir sebep durumu diğer tarafa derhal yazılı olarak bildirilir. Mücbir sebep 30 gün sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerince kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi taahhüt eder.

5.2. 18 yaşından küçük kişiler www.epoksikalip.com’dan alışveriş yapamaz. ALICI’nın yaşını yanlış bildirmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.3. Sistem, tasarım veya üçüncü kişilerin yasadışı müdahalesi nedeniyle ortaya çıkan fiyat/stok hatalarından www.epoksikalip.com sorumlu değildir. Bu hatalara dayalı hak iddiası kabul edilmez.

5.4. Ödeme yöntemleri: Kredi/Banka kartı (Visa, MasterCard, Amex vb.), banka havalesi/EFT, kapıda ödeme (varsa). Havale/EFT ile ödemelerde sipariş numarası açıklama kısmına yazılmalıdır. 7 gün içinde ödeme yapılmayan siparişler otomatik iptal edilir.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. ALICI, sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve ödemeyi eksiksiz yapacağını taahhüt eder.

6.2. ALICI, ön bilgileri ve sipariş/ödeme/kullanım prosedürlerini okuyup elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

6.3. ALICI, iade durumunda ürünü orijinal ambalajı, etiketi, kutu ve aksesuarlarıyla eksiksiz iade etmeyi, fatura aslını göndermeyi taahhüt eder.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü

Sipariş onayı maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz. Ödeme gerçekleştiği anda sözleşme kurulmuş sayılır.

Stokta olmayan veya tedarik edilemeyen ürün durumunda ALICI bilgilendirilir; onay vermesi halinde eşit kalitede ürün gönderilebilir veya sipariş iptal edilerek ödeme iade edilir (en geç 14 gün içinde).

Kredi kartı ile taksitli alışverişte banka iade taksitli yapar; Satıcı bankaya bedeli tek seferde öder.

Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü

Teslimat süresi sipariş onayından itibaren 30 gündür (en fazla 10 gün uzatılabilir, yazılı bildirimle). Kargo firması ile yapılan anlaşma gereği kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir (150 TL ve üzeri ücretsiz, altı 49,90 TL vb. güncel politika geçerlidir).

Hasarlı paket teslimatta paket teslim alınmadan tutanak tutulmalı ve derhal info@epoksikalip.com’a bildirilmelidir.

Madde 9 – Cayma Hakkı ve İade Prosedürü

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, WhatsApp, telefon) info@epoksikalip.com veya 0551 984 93 17 numarasına yapılmalıdır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Kişiye özel üretilen ürünler, hijyen ürünleri, çabuk bozulan ürünler cayma hakkının dışındadır.

Cayma halinde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme aynı yöntemle iade edilir.

Kusurlu/hasarlı ürünlerde 2 yıl garanti geçerlidir; iade kargo SATICI’ya aittir.

Madde 10 – Garanti Koşulları

Ürünler, kullanım talimatına uygun kullanıldığında 2 yıl garantilidir. Garanti tüketici işlemleri için geçerlidir; ticari satışlarda Türk Ticaret Kanunu uygulanır.

Madde 11 – Gizlilik

ALICI’ya ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz; sadece yasal zorunluluk, kargo, ödeme kuruluşu ve muhasebe amacıyla paylaşılır. Kredi kartı bilgileri kesinlikle kaydedilmez, SSL ile şifrelenmiş ödeme altyapısı kullanılır.

Madde 12 – Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne de başvurulabilir.

Siparişin gerçekleşmesiyle ALICI işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.